100% Qualität und 100% Kundenzufriedenheit sind unser Anspruch.

Solltest Du jedoch mal mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sein oder es entspricht nicht Deinen Vorstellungen, dann würden wir uns freuen Dich von unserem Service überzeugen zu können.

Alle in unserem Onlineshop erworbenen Produkte können ohne Angabe von Gründen gegen andere in unseren Onlineshop verfügbaren Produkte umgetauscht werden.

Folgende Bedingungen sollten beim Umtausch eingehalten werden:

• Rücksendung innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware
• Alle Teile der Ware und der original Verpackung müssen vorhanden sein
• Der Wert der Ware muss mit der neu bestellten Ware übereinstimmen. Restgeld wird nicht ausbeazahlt.
• Ein Grund für den Umtausch ist nicht nötig. Wir würden uns aber über den Grund freuen.

Alle in unserem Onlineshop erworbenen Produkte können ohne Angabe von Gründen rückerstattet werden. Eine Kaufpreiserstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Verpackung und Versand werden nicht rückerstattet.

Folgende Bedingungen sollten bei der Rückerstattung eingehalten werden:

• Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware
• Alle Teile der Ware und der original Verpackung müssen vorhanden sein
• Ein Grund für die Rückerstattung ist nicht nötig. Wir würden uns aber über den Grund freuen.

Schicke die Rücksendung mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an:

Encase GmbH
Am Seelberg 4
30629 Hannover
Deutschland